1.下单后何时才能收到货物？
在中国大陆地区一般为2-3个工作日，偏远地区可能会在5天左右。如果您是在海外订购，我们将从中国发货，到货时间一般为10-20个工作日。
2.运费需要多少？
大多数情况根据重量多少来计算运费，在国内我们可能会采用包邮的方式（新疆、青海、西藏、内蒙等偏远地区需要补运费差价）。而对于海外订单，我们将会对货物的重量、数量和目的地来综合计算邮费。
3.关于退换货和保修政策。
请访问我们的产品政策页面了解详情。
7.小MU机器人的摄像头能干什么？
通过不断优化的图像识别算法，让小MU机器人可以识别越来越多的东西，无论是形状，颜色，还是人脸。我们弱化了摄像头的概念，让用户忘记拍照、录像等摄像头常用的功能。让您的玩具变得更加智能是我们的目标。
9.小MU序列号SN找回办法。
对小MU固件进行更新前需要提供小MU的序列号（SN）。这个16位的号码一般在小MU的白色包装盒底部可以找到。如果你找不到盒子或者需要给小MU开发者套件中MU PCB进行固件更新，可以参考我们用户手册页面上提供的小 MU 固件更新指导书，里面包含序列号查询办法。
10.如何使用红外接收模块来控制迎宾机器人？
将EV3选择IR Control（红外控制）并将小MU放置在红外接收模块可接收的范围内。通过小MU来识别周边环境，通过EV3连接的不同马达来控制迎宾机器人的前进后退以及转向。
11.如何为小MU编入自己写的程序？
我们会定期推送小MU的固件更新，在同步之后可获取最新的内容。目前暂不支持客户自己写入，不过我们正在开发相关的PC端和手机端的程序。
12.小MU如何与Arduino或树莓派相连接？
将小MU选择到最后一个Vision Sensor模式，使用UART端口与小MU相连。我们会提供所需的协议文件。
13.我在哪里可以下载MU4Toys APP？
我们正在开发中，一旦准备好，我们会通知您。
14.我如何才能知道EV3红外接收器收到小MU的红外信号？
通过小MU眼睛亮起的绿灯或蓝灯来判断是否识别到物体，并驱动相连的EV3组件来做出相应的动作。
15．推荐几款小MU可以用的乐高。
乐高脑力风暴EV3搭出来的经典几款都可以和小MU一起玩； 也可以买乐高动力组件（power functions）系列来组装不同类型的机器人，比如小MU无人车、蜘蛛机器人、抓球机器人，迎宾机器人等。乐高遥控卡车和乐高瓦力等现成的产品只需稍加改装就可以让小MU来自由控制了。对具体哪款有兴趣需要更多购买信息的话，可以联系我们的客服。
16．推荐几款小MU可以用的赫宝。
赫宝的型号众多，而有些型号并不能很好的与小MU相匹配。
目前支持的赫宝产品有：赫宝蜘蛛（HEXBUG Spider）、赫宝火焰蚂蚁（HEXBUG Ant）。
现在你也可以在我们的MU商城内购买到以上几款产品，将来我们还会支持更多赫宝的产品并在商场内开放购买。
